Para iade politikası
Değerli müşterilerimiz,
Sizler için hiç durmadan ve büyük bir keyifle çalışıyor heyecanla beklediğiniz siparişlerinizi gönderirken biz de aynı heyecanı duyuyoruz. BonVagon'dan satın aldığınız her ürünü keyifle kullanmanızı dileriz. Fakat olur da fikrinizi değiştirirseniz ya da memnun kalmazsanız sipariş teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde üründen cayma 30 gün'e kadar da ürün değişim veya hediye çeki tanımlama hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade hakkının kullanımı:
a) ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. (Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Varsa alınmış olan kargo tutarı iade edilmez).
b) Fatura üzerinde doldurulmuş imzalı iade sebebiyle ilgili bilgi bulunmalıdır,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, yeniden satılabilir durumda teslim edilmesi gerekmektedir. Hepimizin sağlığı için, maske ürünlerinde değişim ya da iade kabul edilmemektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
Detay bilgi için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmemize göz atın.
f) Bu şekilde hazırlığı yapılan ürünün BonVagon Ürün İade ve Değişim Sayfası üzerinden bilgi vermek suretiyle iade süreci başlatılabilir.