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FAQ - Foire aux questions

Bonvagon
Bonjour,
Nous avons essayé de nous répondre à vous questions fréquemment posées en termes de commodité. Nous pour les autres questionsdestek@bonvagon.comVous pouvez contacter votre adresse.
  • Pourquoi devrais-je être membre?
Sans perturber le rythme de votre vie quotidienne, vous devez être membre du Bonvagon d'acheter des produits et des services qui vous rendront la vie plus agréable sans être fatigué du coin et inlassablement sans se lasser de la recherche de magasin. Vous pouvez aussi avoir beaucoup de commodité, comme le suivi des marchandises, des informations de commande, les produits récents, le retour et les processus d'annulation de mon compte après un membre.
  • L'adhésion est payé?
Être membre de Bonvagon est libre.
  • Comment puis-je être membre?
Pour être membre de Bonvagon www.bonvagon.com Après avoir cliqué sur « Connexion » dans notre page d'accueil, il suffit de remplir les champs correspondants sur la page pop-up.
  • Comment puis-je annuler mon adhésion?
Pour l'annulation de votre adhésion destek@bonvagon.com Vous pouvez envoyer un message à votre adresse ou joindre notre service à la clientèle de 216 314 +90 07 02.
  • Adhésion J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Lorsque vous quittez votre adresse e-mail le lien « Mot de passe renouvellement » au lien « Actualiser Mot de passe » sera envoyé à votre adresse à votre adresse.
  • Je suis un député, mais je ne peux pas se connecter au site.
Assurez-vous de saisir votre adresse e-mail correctement. Si vous ne recevez pas un « Bienvenue » courrier sur le thème E de Bonvon au cours des moyens d'adhésion que vous avez saisi votre adresse e-mail. (Cochez les cases de spam ou indésirables tout en vérifiant vos e-mails).
  • Est des achats sûrs?
Bonvagon vous offre un système de sécurité de classe mondiale et réseau. Afin d'assurer votre sécurité des transactions, les innovations dans les systèmes de vente en ligne sont suivis et les normes de sécurité sont appliquées au plus haut niveau. Par conséquent, vous pouvez acheter en toute tranquillité d'esprit de Bonvon entre les la plupart des sites commerciaux fiables.
  • Avez-vous un magasin physique?
Non. Malheureusement, en raison de pandemia / épidémie, nous avons fini par nos magasins et mis fin à leurs activités. Nous pouvons réévaluer après la normalisation.
  • Est ce que le prix des produits dans vos magasins le même sur votre site?
Notre politique de prix est identifié comme étant le même pour chaque magasin. Cependant, nous sommes en mesure d'appliquer des campagnes de réduction instantanée parfois sur notre site. Pour cette raison, nous vous recommandons de vous inscrire au bulletin électronique sur le fond de notre site et d'être au courant des réductions et innovations.
  • Soumettez-vous à l'étranger?
Oui, le titre de menu « International » peut obtenir des informations détaillées.
  • Comment puis-je changer mon adresse e-mail?
Si vous voulez changer votre adresse e-mail, vous devez être inscrit à nouveau avec un nouveau compte.
  • Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez suivre votre commande à partir de la rubrique « Mes commandes » sur la page « Mon compte » ou à partir du lien « Suivi des Cargaisons » au bas de la page.
  • Comment puis-je changer mon adresse de commande?
Comme vous pouvez changer votre adresse de ma page de compte, vous pouvez créer une nouvelle adresse en cliquant sur le nouveau bouton d'adresse lorsque vous pouvez changer l'écran « Adresse de facturation et de livraison » lors de la commande.
  • Puis-je joindre mes ordres?
Oui. Les produits et services que vous choisissez de différents domaines peuvent être combinés dans un seul panier.
  • Quel est le délai de livraison de la commande?
Vos commandes sont préparées dans le délai fixé dans le cadre des marques et livré à votre compagnie maritime dans le délai de livraison déterminera.
  • Les commandes qui ne peuvent être livrés?
La société de transport maritime fait toutes sortes d'informations et de suivi pour livrer votre commande à l'adresse que vous avez spécifié. Si vous ne pouvez pas être trouvé dans votre adresse, il est laissé une note que vous pouvez recevoir votre colis de la succursale la plus proche. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 3 jours de la branche spécifiée, votre commande est retourné à Bonvagon.
  • Quelles formes de paiement puis-je acheter?
Site Internet et notre nos magasins peuvent acheter votre crédit ou mandat cash / de l'argent.
  • Est-il possible versement des achats par carte de crédit?
Il y a une tranche de cartes de crédit des banques avec lesquelles nous sommes d'accord. Si vous avez, vous pouvez voir les options acompte sur la page de paiement par carte de crédit.
  • Est le prix des produits que je recevais est TVA comprise?
Bonvagon est disponible sur le site et chaque produit dans les magasins est disponible avec TVA.
  • Comment fournir la sécurité de carte de crédit des paiements?
Le paiement est effectué par un cryptage SSL en toute sécurité en tant que fournisseur de services de véhicule et les banques avec lesquelles nous avons accepté. Vos informations personnelles de paiement est certainement pas lieu à Bonvagon, pas transmis à des tiers et ne sont pas partagées avec des tiers.
  • Comment puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande avant de passer à l'expédition. Pour l'annulation de votre commande destek@bonvagon.com Vous pouvez envoyer un message à votre adresse ou joindre notre service à la clientèle de 216 314 +90 07 02.
  • Que dois-je faire quand je veux retourner l'article que j'acheter?

Utilisation du droit de retour:

une) La facture du produit livré à l'acheteur (la facture du produit désiré être retourné est l'entreprise doit être envoyé en même temps que la facture de retour à laquelle l'organisation a été modifiée.

Les remboursements d'ordre de facturation pour le compte des institutions ne seront pas terminés si la facture de retour n'est pas interrompue)

b) Bourré signé sur la facture doit être informé du retour des retours,

Ns) La boîte de produits à retourner doit être livré à nouveau avec complet et en bon état, avec des accessoires standards, le cas échéant, le cas échéant. Pour la santé de tous, il n'y a pas de changement ou le remboursement des produits de masque.

RÉ) Le vendeur est tenu de remettre les certificats de la notification Cayma lui au plus tard au plus tard en période de 10 jours et de retourner les documents à l'acheteur à l'acheteur et recevoir un retour sur une période de 20 jours.

à) Si une réduction de la valeur des marchandises est due à la valeur des marchandises, ou si le retour est impossible, il est tenu de réparer le dommage du Vendeur.

Veuillez parcourir la distance à notre contrat pour obtenir des informations détaillées. 

F) Le produit qui est préparé de cette façon Bonvagon Produit retour et échange de pageLe processus de retour est démarré en fournissant des informations sur.

  • Sont mes chèques et les points retournés dans le retour du produit que j'ai acheté avec des chèques cadeaux ou des bons de réduction?
Vos chèques-cadeaux et des bons de réduction que vous avez utilisés dans vos commandes sont retournés réinstallée sur votre compte après la confirmation de votre retour.
  • Depuis combien de temps est-il reflété dans mon compte de paiement après le processus de retour?
Le prix du produit de retour est déposé dans votre banque immédiatement après que le produit est contrôlé dans les conditions de retour du produit. En fonction de votre banque avec votre banque, il se reflète dans 3 à 5 jours ouvrables à titre de remboursement DEA Groupe.

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