عرض المحتوى
يسافر، يختار، يجلب المنزل ومنتجات الحياة 😍
يتم تجديد نماذج ستارة لدينا. هل رأيتم؟ 👈

أسئلة وأجوبة - أسئلة متكررة

Bonvagon
أهلاً,
حاولنا الإجابة على الأسئلة المتداولة أدناه لراحتك. الاتصال بنا للحصول على أسئلة أخرىdestek@bonvagon.comالمراجع وصلات خارجية
  • لماذا يجب أن أصبح عضوا؟
يجب أن تكون عضوا في Bonvagon لشراء المنتجات والخدمات التي ستجعل حياتك أكثر متعة دون إزعاج وتيرة حياتك اليومية ، دون التجول في الزاوية والتعب ، دون الحاجة إلى البحث عن المتاجر. بالإضافة إلى ذلك ، بعد أن تصبح عضوا ، يمكنك الوصول إلى العديد من المرافق الأخرى مثل جميع تتبع البضائع ومعلومات الطلب والمنتجات التي تمت مراجعتها مؤخرا ومعاملات الإرجاع والإلغاء على صفحة حسابي.
  • هل العضوية مدفوعة ؟
العضوية في bonvagon مجانية.
  • كيف أصبح عضوا؟
لتصبح عضوا في bonvagon www.bonvagon.com بعد التسجيل بالنقر فوق "تسجيل الدخول" على صفحتنا الرئيسية ، ما عليك سوى ملء الحقول ذات الصلة في الصفحة التي تفتح.
  • كيف يمكنني إلغاء عضويتي ؟
إلغاء عضويتك destek@bonvagon.com إرسال رسالة إلى عنوان أو +90 216 314 07 02 يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في.
  • لقد نسيت كلمة مرور عضويتي. ماذا كان علي أن أفعل ؟
عند ترك عنوان بريدك الإلكتروني على رابط "تجديد كلمة المرور" في صفحة تسجيل دخول الأعضاء ، سيتم إرسال الرابط إلى الصفحة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرور العضوية الجديدة إلى عنوانك.
  • أصبحت عضوا ، ولكن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى الموقع.
تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني تحت عنوان "الترحيب" من Bonvagon أثناء العضوية ، فربما تكون قد أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح. (أيضا التحقق من البريد المزعج أو صناديق غير المرغوب فيه عند التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك).
  • هل التسوق آمن؟
Bonvagon يقدم لك نظام الأمن على مستوى عالمي وشبكة. من أجل ضمان أمن معاملاتك ، يتم اتباع الابتكارات في أنظمة التسوق عبر الإنترنت كل يوم ويتم تطبيق معايير الأمان على أعلى مستوى. وبسبب هذا ، يمكنك التسوق مع راحة البال من Bonvagon ، والتي تعد واحدة من مواقع التسوق الأكثر موثوقية.
  • هل لديك متجر المادية ؟
لا. لسوء الحظ ، بسبب الوباء / الوباء ، أغلقنا جميع متاجرنا وأوقفنا عملياتنا.
  • هل أسعار المنتجات في متاجرك هي نفسها على موقع الويب الخاص بك ؟
يتم تحديد سياسة الأسعار لدينا على أنها نفسها لكل متجر. لكن في بعض الأحيان يمكننا تطبيق حملات خصم فورية على موقعنا. لهذا السبب ، نوصيك بالاشتراك في النشرة الإخبارية الإلكترونية الموجودة في أسفل موقعنا وأن تكون على دراية بالخصومات والابتكارات.
  • الشحن في الخارج تفعل ؟
نعم ، يمكنك العثور على معلومات مفصلة تحت عنوان القائمة "الدولية".
  • عنوان بريدي الإلكتروني هل أغير ؟
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني ، فيجب عليك التسجيل مرة أخرى باستخدام حساب جديد.
  • كيف يمكنني تتبع طلبي ؟
يمكنك متابعة طلبك من قسم "طلباتي" في صفحة " حسابي "أو من رابط" تتبع الشحن " في أسفل الصفحة.
  • كيف يمكنني تغيير عنوان طلبي؟
يمكنك تغيير عناوينك في أي وقت من صفحة حسابي ، أو يمكنك إنشاء عنوان جديد بالنقر على زر العنوان الجديد عندما تظهر شاشة "الفاتورة وعنوان التسليم" أثناء الطلب.
  • هل يمكنني الجمع بين الأوامر ؟
نعم يمكن دمج المنتجات والخدمات التي تختارها من مناطق مختلفة في سلة واحدة.
  • كم من الوقت هو وقت التسليم ؟
يتم إعداد طلباتك خلال الفترة المحددة في نطاق اتفاقية العلامة التجارية وتسليمها لك خلال وقت التسليم الذي تحدده شركة الشحن.
  • أوامر عدم التسليم؟
شركة الشحن يجعل جميع أنواع المعلومات ومتابعة تقديم طلبك إلى العنوان الذي حددته. إذا لم تتمكن من العثور على عنوانك ، يتم ترك ملاحظة تفيد أنه يمكنك استلام الطرد الخاص بك في أقرب فرع. إذا لم تستلم الطرد الخاص بك من الفرع المحدد في غضون 3 أيام ، فسيتم إرجاع طلبك إلى Bonvagon.
  • ما هي طرق الدفع التي يمكنني تسوق ؟
يمكنك شراء بطاقة الائتمان أو نقدا / حوالة مالية من موقعنا على الانترنت والمتاجر.
  • هل التقسيط ممكن للمشتريات باستخدام بطاقة الائتمان؟
بطاقات الائتمان التابعة للبنوك التي يتم التعاقد معها لدينا إمكانية التقسيط. إذا كان متوفرا ، يمكنك الاطلاع على خيارات التقسيط في صفحة الدفع ببطاقة الائتمان.
  • يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في أسعار المنتجات أشتري ؟
يتم عرض كل منتج على موقع Bonvagon وفي متاجره للبيع مع التسعير بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
  • كيف يمكنك ضمان أمن بطاقة الائتمان عند إجراء المدفوعات؟
يتم الدفع من قبل مزود خدمة الدفع لدينا والبنوك المتعاقد عليها دون وسطاء عبر تشفير SSL آمن. لا يتم الاحتفاظ بمعلومات الدفع الشخصية الخاصة بك بدقة في Bonvagon ، أو نقلها إلى أطراف ثالثة ، أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
  • كيف يمكنني إلغاء طلبي ؟
يمكنك إلغاء طلبك قبل الشحن. إلغاء طلبك destek@bonvagon.com إرسال رسالة إلى عنوان أو +90 216 314 07 02 يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في.
  • ماذا علي أن أفعل عندما أريد إعادة المنتج الذي اشتريته؟

ممارسة حق العودة:

ألف) يجب إرسال فاتورة المنتج المسلمة إلى المشتري مع الفاتورة (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعها هي فاتورة الشركات ، فإن فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها).

لن يتم إكمال إرجاع الطلبات الصادرة نيابة عن مؤسسات الفاتورة إذا لم يتم خصم فاتورة الإرجاع)

باء) يجب أن تحتوي الفاتورة على معلومات حول سبب العودة الموقعة المكتملة,

س) يجب أن يتم تسليم المنتجات التي سيتم إرجاعها بالكامل وغير التالفة ، حالة إعادة البيع ، جنبا إلى جنب مع مربع ، التعبئة والتغليف ، الملحقات القياسية ، إن وجدت. من أجل صحة كل واحد منا ، لا يتم قبول أي تغيير أو عودة على منتجات القناع.

هاء) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون للمشتري في غضون 10 أيام على أبعد تقدير من وقت استلام إشعار السحب له وإعادة البضائع في غضون 20 يوما.

هاء) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة لسبب ناجم عن عيب المشتري ، أو إذا أصبح العائد مستحيلا ، فإن المشتري ملزم بسداد خسائر البائع بمعدل العيب.

يرجى التحقق من عقد البيع عن بعد للحصول على معلومات مفصلة. 

واو) المنتج أعدت بهذه الطريقة Bonvagon المنتج العودة وتبادل الصفحةتبدأ عملية الإرجاع من خلال توفير المعلومات من خلالها.

  • هل يتم إرجاع الشيكات والنقاط أيضا عند إعادة المنتج الذي اشتريته بشهادات الهدايا أو كوبونات الخصم؟
سيتم إعادة تحميل شهادات الهدايا وكوبونات الخصم التي استخدمتها في طلباتك المرتجعة إلى حسابك بعد تأكيد عودتك.
  • كم من الوقت بعد ينعكس المبلغ في حساب الدفع الخاص بي ؟
سيتم إضافة سعر المنتج المسترد على الفور إلى البنك الذي تتعامل معه بعد التحقق من امتثال المنتج لشروط الإرجاع من لحظة وصول المنتج المرتجع إلى المستودع. اعتمادا على اتفاقك مع البنك الذي تتعامل معه ، وسوف تنعكس في حسابك كما استرداد مجموعة DEA في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.

×
مرحبًا بالوافد الجديد
>